Essa reflexão me conecta com algo que venho observando nas lideranças com as quais trabalho todos os dias: estamos entrando em uma era com novos códigos. E, para liderar nesse novo tempo, é preciso desenvolver habilidades que vão muito além de técnica ou conhecimento.
Liderança, mais do que nunca, é sobre pessoas.
E é também sobre ser, parecer e comunicar.
Me acompanha nessa reflexão?
A tríade da liderança moderna: ser, parecer e comunicar
Se você já me acompanha por aqui, certamente já me ouviu falando dessa tríade. É algo que eu gosto sempre de frisar, porque ela resume de forma muito clara os principais desafios que um líder precisa encarar:
- Ser: desenvolver consistência, se conhecer, ter clareza sobre o que acredita e como lidera;
- Parecer: gerar percepção de confiança, de presença e de autoridade;
- Comunicar: traduzir tudo isso em linguagem, gesto, escuta, coerência.
No RH, a gente costuma brincar que a tríade é: ser, parecer e parecer ser.
No fundo, estamos dizendo a mesma coisa, porque comunicar é o elo entre o que você é, o que você deseja expressar e o que os outros percebem.
E é aqui que entra a inteligência artificial.
O papel da IA na rotina do líder: menos tarefa, mais conexão
Na coluna da Isis Borge, ela traz uma sequência interessante sobre a relação entre líderes e inteligência artificial. Segundo ela, por muito tempo, a grande pergunta era: “Você sabe usar inteligência artificial?”. Depois, evoluímos para: “Você já está usando IA no seu dia a dia?”.
E agora, como ela provoca no texto, o momento exige uma nova reflexão: “Você está se preparando para gerir agentes de IA?”.
Isis também cita um relatório do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que aponta essa virada com clareza: estamos saindo da fase dos assistentes pontuais e entrando na era dos agentes autônomos. Ou seja, ferramentas que operam com mais independência e capacidade de tomada de decisão.
A partir dessa reflexão, trago aqui a minha leitura como mentora: em pouco tempo, boa parte das nossas operações será conduzida por IA. E caberá a nós, humanos, os papéis mais estratégicos, interpretativos e criativos.
Isso muda, profundamente, o papel da liderança.
Porque, diferente do seu time, os agentes de IA não precisam de motivação, senso de pertencimento ou feedback emocional. Mas precisam de algo que só um bom líder pode oferecer: clareza de propósito, definição de critérios, direcionamento ético e visão estratégica.
A IA não pensa sozinha. Ela replica, combina, amplia. Mas o “porquê” e o “para quê”, ainda são responsabilidades nossas. E isso exige uma nova forma de comunicar. E, sobretudo, uma nova forma de liderar.
A IA como aliada do seu estilo de liderança
Sim, a IA é uma aliada. Já passamos da fase de “torcer o nariz” ou rejeitar as ferramentas de inteligência artificial. Ela é quem vai te ajudar a automatizar o que não precisa ser humano, para que você tenha mais tempo, energia e fôlego para aquilo que só um humano pode fazer: criar conexão, engajar, ouvir, motivar.
Pensa só:
- Os mais analíticos, que gostam de ordem, processos e planejamento, encontram na IA uma parceira para fazer ainda melhor aquilo que já dominam. Tenho um mentorado, um diretor super metódico, que usa ferramentas de IA para organizar tarefas, planejar reuniões e acompanhar indicadores. A partir do uso dessas ferramentas ele ganhou espaço na agenda para conversar mais com o time, para entender as necessidades reais de cada liderado.
- Já os mais dinâmicos, criativos, que sentem aversão a processos, também encontram na IA uma forma de simplificar a rotina. Uma outra mentorada minha, executiva de uma grande indústria, vive dizendo que não gosta de rotina, odeia planilha, mas aprendeu a usar ferramentas digitais como aliadas. Assim, ela não se perde no dia a dia e consegue estar onde ela mais ama: no chão de fábrica, ouvindo e conectando pessoas.
Segundo um estudo da PwC, citado também na coluna da Isis, empresas que integram profundamente a IA ao seu dia a dia podem alcançar ganhos de produtividade entre 20% e 30%. Se isso não é motivo para usar a inteligência artificial, eu não sei o que vai te convencer.
Liderar em um mundo com novos códigos é liderar com presença
Presença não tem a ver com tempo. Tem a ver com atenção plena, escuta ativa, empatia real.
E isso é cada vez mais valioso num mundo acelerado, com equipes distribuídas, tarefas automatizadas e milhões de informações competindo pela nossa atenção.
Quem lidera bem nesse contexto é quem consegue:
- Ser intencional;
- Criar espaços de escuta;
- Traduzir estratégia em ação;
- Inspirar através da comunicação.
É por isso que eu sempre digo: comunicar é uma competência-chave da liderança do futuro (e do presente também). A forma como você comunica:
- Define como você é percebido;
- Impacta diretamente o engajamento da sua equipe;
- É o que te permite gerar valor com a sua presença;
- É o que sustenta a sua autoridade.
Liderança não é mais sobre controle, é sobre conexão. E conexão se constrói com comunicação.
E se você ainda não sabe por onde começar…
O que eu mais vejo no meu trabalho são pessoas competentes, experientes, com cargo de liderança, mas que ainda se sentem travados, inseguros, com dificuldade de se comunicar, de delegar, de inspirar.
Se você se identifica, quero te fazer um convite: venha para o meu time de mentorados!
Funciona assim: você preenche uma breve ficha de aplicação. Em seguida, eu e meu time vamos avaliar o seu momento e, se entendermos que a nossa metodologia é o caminho certo para você, marcaremos uma conversa mais aprofundada, já com sugestões de desenvolvimento. Vamos juntos? Preencha sua ficha de aplicação.
Alô, RH! Se você chegou até aqui e entende líderes e equipes da sua empresa precisam desenvolver a Liderança e a Comunicação, me envie uma mensagem. Temos programas de desenvolvimento que podem contribuir com o momento de desenvolvimento da sua empresa.
Quem comunica, lidera. Vamos juntos!
Luana Lourençon
- Mentora e Coach de carreira, Especialista em Liderança e Comunicação, LinkedIn Top Voice Carreira e Creator;
- Ajudo líderes a conquistarem resultados expressivos a partir da comunicação assertiva;
- Mais de 18 anos de experiência: Comunicação, Gestão de Pessoas, RH, Sucessão empresarial, Desenvolvimento Humano, Desenvolvimento e Planejamento de Carreira;
- Professora de MBA, treinadora de soft skills, palestrante, jornalista e produtora de conteúdo, co-autora, criadora do método 5As da Comunicação para Líderes e fundadora da Assertiva Liderança e Comunicação;
- Qualificações: Life, Executive e Business Coach; Especialista em Sabotadores; Formação em Coaching de grupos e equipes; Especialização em Carreira; Master Coach, Orientadora e Mentora de Carreira; Analista de perfil comportamental.
- Formação: Especialista em Neurociência Aplicada ao Desenvolvimento Humano (IPOG), Especialista em Gestão estratégica de Pessoas (FGV-Rio), Especialista em Gestão da Comunicação com o Mercado (ESAMC), graduação em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo (PUC-Campinas).
- luana@assertivacarreira.com.br
