Eu trabalho com líderes e empresas do Brasil todo e um relato (quase em tom de desabafo) que escuto com frequência é: “Não me sinto preparado(a) para assumir essa função“. E, do outro lado, gestores da alta liderança e o próprio RH também me confidenciam: “Luana, cometemos o erro de promover talentos sem prepará-los”.
Promover um colaborador para a liderança é, muitas vezes, uma forma de reconhecimento pelo bom desempenho. Mas aqui quero chamar atenção para um ponto específico: desempenho técnico não é sinônimo de preparo para liderar.
Assumir um cargo de liderança é muito mais do que aumento de salário e um nome bonito e chamativo para colocar no currículo e no LinkedIn. A realidade que vejo é que muitas pessoas foram promovidas sem qualquer treinamento prévio e sem sequer ter consciência plena das novas competências que o cargo exige.
Muitas pessoas pensam que isso afeta somente os resultados individuais desse novo líder. A verdade é que esse despreparo reflete em um impacto gigante para empresas, como perda de talentos, equipes desmotivadas, queda de produtividade e uma comunicação interna cada vez mais ruidosa. E aqui, vou trazer cinco reflexões a partir da história da Ana (nome fictício para um caso real), gerente de uma multinacional que foi promovida de coordenadora à gerente e vinha performando mal no novo cargo.
Me acompanha nessa reflexão?
O risco de não preparar sucessores
Vamos começar com o dedo direto na ferida. Quando uma empresa não mapeia e nem desenvolve seus futuros líderes, corre o risco de colocar em posições estratégicas pessoas que ainda não têm clareza sobre como conduzir equipes, lidar com conflitos ou alinhar expectativas.
Foi o que aconteceu com a Ana. Engenheira, vinha trilhando uma trajetória brilhante no segmento industrial. Ao ganhar mais autonomia e maturidade, foi promovida à coordenadora. E, anos mais tarde, à gerente. E quando chegou ao time gerencial, não havia sido preparada e, “de repente”, não era considerada uma boa profissional.
Liderar não é apenas delegar tarefas. O papel de um verdadeiro líder é inspirar, guiar, criar conexões e promover um ambiente onde todos possam performar no seu melhor. Sem preparo, uma pessoa que assumiu um cargo de liderança pode adotar posturas extremas: ou se torna excessivamente controlador, sufocando a equipe, ou cria um perfil passivo, deixando lacunas na gestão.
E, ao assumir uma cadeira mais complexa, a situação fica ainda mais sensível, porque as competências não são as mesmas da função anterior. (E foi exatamente isso que aconteceu com a Ana: ela era uma coordenadora muito bem avaliada, mas ainda tinha traços de uma gestora principiante: centralizava informações, não tinha visão estratégica e não dava autonomia para o time, o que gerava uma enorme sobrecarga para ela mesma).
Comunicação: a competência que sustenta a liderança
Entre as habilidades mais importantes para um líder em transição, a comunicação assertiva é a que mais determina o sucesso da adaptação ao novo cargo.
Um líder preparado sabe:
- Aproveitar o melhor de si e identificar o melhor (e o potencial) das outras pessoas;
- Delegar de forma assertiva, evitando ruídos e retrabalhos;
- Dar feedbacks construtivos, que motivam e corrigem sem desgastar relações;
- Comunicar mudanças de forma clara, evitando insegurança no time;
- Escutar ativamente, demonstrando empatia e acolhimento;
- Inspirar confiança, transmitindo mensagens alinhadas à visão e aos valores da empresa;
- E, sobretudo, confia em si mesmo a ponto de preparar sucessores para o negócio.
Sem essa base, até mesmo um líder com alto conhecimento técnico terá dificuldade de engajar a equipe.
E você que está aí pensando na Ana… Nós começamos o nosso trabalho de coaching executivo (ou seja, contratado pela empresa) a partir da análise de perfil comportamental. E, então, ela começou a ver o time como complementar a ela. Isso facilitou criar uma liderança situacional, ou seja, ela começou a delegar conforme a maturidade e perfil de cada pessoa do time).
Preparar antes de promover: uma estratégia de retenção
Empresas que estruturam programas de desenvolvimento de liderança, mapeando potenciais sucessores com antecedência, formam líderes mais competentes e também reduzem índices de turnover.
Colaboradores que percebem oportunidades reais de crescimento e que são preparados para assumir funções com mais responsabilidade tendem a se engajar mais, se manter na organização e multiplicar resultados.
Além disso, o processo de desenvolvimento cria um efeito positivo em cascata: líderes bem preparados formam novos líderes, fortalecendo a cultura e a identidade organizacional.
E se você quiser saber sobre a Ana, o primeiro ponto foi que ela recebeu o processo de coaching e mentoria como um presente da empresa – e foi isso que permitiu que trilhássemos juntas um caminho próspero. Ele entendeu que o objetivo era torná-la uma excelente gestora: uma oportunidade para ela que teria impacto na carreira de todo o time.
O papel do treinamento na transição de líderes
Um bom programa de preparação deve contemplar:
- Treinamento em comunicação assertiva e gestão de conflitos
- Habilidades de negociação e influência
- Visão estratégica e priorização de demandas
- Inteligência emocional para lidar com pressões e expectativas
- Bom relacionamento com os públicos internos e externos.
Não se trata apenas de ensinar técnicas, mas de desenvolver a mentalidade e a postura de liderança.
Quer saber sobre a Ana, não é? Nós desenvolvemos juntas uma matriz chamada “Roda de Competências”. Após receber feedbacks da alta liderança, pares e equipes e, em alinhamento com os direcionadores estratégicos do negócio, identificamos quais são as competências e comportamentos exigidos na posição atual que Ana ocupa. E, então, mapeamos como ela se vê em cada um desses pontos.
Criando líderes assertivos com a preparação certa
Promover alguém sem preparo adequado pode custar caro para a empresa. A falta de treinamento gera líderes inseguros, equipes desmotivadas e resultados abaixo do esperado.
O caminho mais inteligente é investir em mapeamento, desenvolvimento e comunicação como pilares para a transição de liderança. Quando líderes são preparados para assumir suas funções, o impacto positivo se espalha pela organização, fortalecendo a cultura, aumentando a retenção de talentos e garantindo resultados sustentáveis.
E lembre-se: comunicação não é apenas uma habilidade desejável; é a ferramenta estratégica que sustenta todas as outras competências de um líder.
(Sobre a Ana, a última etapa do nosso processo juntas foi a elaboração de um PDI – Plano de Desenvolvimento Individual – com ações práticas e estratégicas, que ela começou a colocar em ação e rapidamente vimos os primeiros resultados. Ela começou a priorizar as agendas certas, ter mais visibilidade internacionalmente na empresa e o time começou a ter uma atuação mais madura em agendas nacionais).
Quer transformar sua comunicação e liderança?
Se você quer melhorar o engajamento do time, gerar confiança e resultados melhores, que tal começar pelo diagnóstico da sua comunicação e liderança?
Funciona assim: você preenche uma breve ficha de aplicação. Em seguida, eu e meu time vamos avaliar o seu momento e, se entendermos que a nossa metodologia é o caminho certo para você, marcaremos uma conversa mais aprofundada, já com sugestões de desenvolvimento. Vamos juntos? Preencha sua ficha de aplicação.
Alô, RH! Se você chegou até aqui e entende líderes e equipes da sua empresa precisam desenvolver a Liderança e a Comunicação, me envie uma mensagem. Temos programas de desenvolvimento que podem contribuir com o momento de desenvolvimento da sua empresa.
Quem comunica, lidera. Vamos juntos!
Luana Lourençon
- Mentora e Coach de carreira, Especialista em Liderança e Comunicação, LinkedIn Top Voice Carreira e Creator;
- Ajudo líderes a conquistarem resultados expressivos a partir da comunicação assertiva;
- Mais de 18 anos de experiência: Comunicação, Gestão de Pessoas, RH, Sucessão empresarial, Desenvolvimento Humano, Desenvolvimento e Planejamento de Carreira;
- Professora de MBA, treinadora de soft skills, palestrante, jornalista e produtora de conteúdo, co-autora, criadora do método 5As da Comunicação para Líderes e fundadora da Assertiva Liderança e Comunicação;
- Qualificações: Life, Executive e Business Coach; Especialista em Sabotadores; Formação em Coaching de grupos e equipes; Especialização em Carreira; Master Coach, Orientadora e Mentora de Carreira; Analista de perfil comportamental.
- Formação: Especialista em Neurociência Aplicada ao Desenvolvimento Humano (IPOG), Especialista em Gestão estratégica de Pessoas (FGV-Rio), Especialista em Gestão da Comunicação com o Mercado (ESAMC), graduação em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo (PUC-Campinas).
- luana@assertivacarreira.com.br
