Minha formação inicial é em comunicação e eu adoro falar sobre essa competência, em especial. Essa é uma habilidade fundamental para as relações humanas. Quem a domina, consegue abrir caminho para várias conquistas. Por isso, que eu considero a comunicação assertiva uma verdadeira chave para o sucesso.
O indivíduo que se comunica bem é capaz de expressar melhor suas necessidades, suas ideias e ainda de conquistar aliados durante sua vida e carreira.
Compartilho com você hoje algumas dicas práticas e essenciais que vão te ajudar a desenvolver uma comunicação mais assertiva:
Considere a linguagem adequada ao público
Você deve analisar o público a quem se destina a mensagem que você deseja passar e fazer as adaptações necessárias para quem vai recebê-la. Assim, essas variações dependem muito do contexto.
Por exemplo, a linguagem usada para falar com um público mais jovem é diferente daquela destinada a um grupo mais conservador. Se você vai tratar de um assunto específico com uma pessoa que não atua na sua área, deve evitar termos muito técnicos e explicar ao máximo os conceitos.
Considere a eficácia do canal utilizado
O canal pelo qual a mensagem é transmitida faz toda a diferença. Basta pensar nas situações em que determinados assuntos são delicados demais para se tratar por telefone, por exemplo.
Assim como nem sempre os aplicativos de mensagens instantâneas são o melhor canal, visto que deixam brechas para interpretações equivocadas.
Nesse período do home office, em que a comunicação está predominantemente intermediada pelas tecnologias, certifique-se de que as condições estão atendendo às necessidades daquela conversa.
Antes de dizer algo importante, verifique questões como o bom funcionamento do áudio e a estabilidade da sua conexão à internet.
Certifique-se de passar uma mensagem clara
Tenha certeza de que a pessoa para a qual você está transmitindo uma mensagem realmente entendeu o que você quer falar.
A sociedade moderna está vivendo em um ritmo muito acelerado e muitas vezes nós não transmitimos nossas ideias com a clareza necessária, despejando um alto volume de informações que podem ser confusas para quem as está recebendo.
Peça feedback sempre. Perguntar se a pessoa realmente entendeu ou se ficou alguma dúvida é uma forma de assegurar que a mensagem foi bem transmitida. Muitas vezes damos a comunicação como encerrada depois de falarmos, mas não é bem assim.
Aposte no desenvolvimento de expressão
Um bom comunicador é aquele que sabe se expressar bem e busca estar constantemente aprimorando essa capacidade, seja na escrita ou na fala.
Para isso, é importante ler bastante, assim como consumir conteúdo em áudio e vídeo, observando exemplos que você admira e aprendendo com eles.
Seguindo essas dicas, você vai conseguir se comunicar melhor e evoluir cada dia mais, como pessoa e profissional. Se você quiser saber mais sobre esse assunto ou tirar alguma dúvida, eu estou aqui para te ajudar, basta me chamar no direct.
Luana Lourençon – Master Coach de Carreira; Consultora de Desenvolvimento, Comunicação e Recolocação; Professora; Co-autora; Treinadora e Palestrante. Fundadora da Assertiva Carreira e Desenvolvimento.
